龙湾某酒店顾客吃出钢丝球丝导致出血
近日，海滨市监所接到一则上门投诉，市民金女士称其在某酒店家庭聚餐时，金女士父亲在茄子煲内吃出钢丝球丝，且被扎到舌头导致出血。
NEWS在与酒店协商时，双方分歧较大。酒店方将免单茄子煲作为补偿，而金女士对此举并不接受，原价买完单后离开。金女士怀疑其父亲受惊后高血压复发，第二天让其父亲打了破伤风并开始住院治疗，要求酒店赔偿。
海滨市监所执法人员接到投诉后，迅速联系酒店方了解情况。金女士认为，钢丝球导致父亲舌头受伤，在纠纷争吵中又引发其父亲高血压复发住院，酒店应当赔偿其父亲相关医疗费、误工费以及金女士家人为解决此事奔波的误工费。酒店表示愿意赔偿金女士父亲舌头出血打破伤风的费用，但赔偿高血压的医疗费、住院费等疑为讹钱行为，双方僵持不下。海滨市监所认为纠纷争吵引起金女士父亲高血压缺乏有效证据，不能作为赔偿的理由；舌头破损的医药费、误工费属合理诉求，酒店应当支付。
最终，经执法人员多次调解，金女士考虑到酒店态度良好，主动放弃误工费赔偿，酒店给予消费者免单，并赔偿其父亲医疗费，双方达成一致协议。
通讯员：徐霞
扫一扫下载订阅号助手，用手机发文章赞赏